Immédiatement après validation de votre paiement, vous recevez un email contenant vos liens d'accès à l'Espace Membres. Cet email est envoyé par KIT DE SURVIE IA à l'adresse utilisée lors du paiement. Tous les produits que vous avez achetés seront accessibles dans votre espace membres.

Oui. L'achat d'un Kit ou d'un Pack vous donne un accès permanent à toutes les ressources incluses. Aucun abonnement ni renouvellement n'est nécessaire. Nous vous recommandons de télécharger et sauvegarder vos ressources sur votre ordinateur dès réception, par précaution.

Suivez ces étapes dans l'ordre :

• Attendez 15 minutes — les emails peuvent parfois être retardés
• Vérifiez votre dossier Spam / Courrier indésirable
• Recherchez un email de "KIT DE SURVIE IA" ou de "support@kitdesurvieia.com"
• Vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse email lors du paiement

Si après 30 minutes vous n'avez toujours rien reçu, contactez-nous à support@kitdesurvieia.com avec votre numéro de transaction.

Oui. Une fois téléchargés, vos fichiers (PDF, JSON, vidéos) peuvent être consultés sur tous vos appareils personnels. Les liens de téléchargement fournis dans votre email restent actifs pour vous permettre de re-télécharger vos ressources si nécessaire.

L'import d'un workflow Make se fait en 4 clics :

• Connectez-vous sur make.com (créez un compte gratuit si besoin)
• Cliquez sur "Créer un nouveau scénario"
• En bas de page, cliquez sur les trois points "..." puis "Import Blueprint"
• Sélectionnez votre fichier .json téléchargé et confirmez

Non. Le plan gratuit de Make.com inclut 1 000 opérations par mois, ce qui est largement suffisant pour commencer et tester tous nos workflows. Si votre business grandit et que vos workflows tournent intensivement, vous pourrez alors envisager un plan payant Make (à partir de 9$/mois).

Les causes les plus fréquentes :

• Connexion d'application non autorisée — vérifiez que toutes vos applications sont bien connectées dans Make
• Permissions insuffisantes — lors de la connexion, acceptez toutes les autorisations demandées
• Données manquantes — certains champs peuvent être vides, ce qui bloque l'exécution

Make affiche des messages d'erreur précis dans l'historique des exécutions. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, envoyez-nous une capture d'écran de l'erreur à support@kitdesurvieia.com.

Nos fichiers JSON sont au format Make.com Blueprint et conçus spécifiquement pour Make. Ils ne sont pas directement importables dans n8n ou Zapier car ces outils utilisent des formats différents. Cependant, nos vidéos tutoriels expliquent la logique du workflow en détail, ce qui vous permettra de le recréer dans n8n si vous préférez.

Absolument — c'est même recommandé. Vous pouvez modifier les textes, ajouter ou supprimer des étapes, connecter vos propres applications et dupliquer le workflow pour créer plusieurs variantes. Nos Kits sont des points de départ professionnels que vous adaptez librement.

Nos prompts sont compatibles avec tous les assistants IA majeurs : ChatGPT (GPT-4, GPT-4o), Claude (Anthropic) et Gemini (Google). Chaque prompt indique l'outil recommandé mais tous fonctionnent avec n'importe quel assistant IA moderne.

Oui, nos prompts sont compatibles avec la version gratuite de ChatGPT. Cependant, les résultats sont significativement meilleurs avec GPT-4 ou GPT-4o (ChatGPT Plus à 20$/mois). Pour des résultats optimaux, nous recommandons l'une des versions premium disponibles.

Dans chaque prompt, les éléments à personnaliser sont indiqués entre crochets [comme ceci]. Remplacez simplement ces éléments par vos informations spécifiques : votre secteur, votre cible, votre offre, votre ton.

Oui. Nous mettons à jour nos ressources pour les adapter aux évolutions des outils IA. Lorsqu'une mise à jour majeure est disponible pour un Kit que vous avez acheté, vous recevez un email avec le lien de téléchargement. Les mises à jour sont incluses dans votre achat initial, sans frais supplémentaires.

Notre garantie est simple : si vous appliquez l'un de nos Kits et que vous n'obtenez aucun résultat — aucun gain de temps, aucune tâche automatisée, aucun workflow qui marche — dans les 7 jours suivant votre achat, nous vous remboursons intégralement. 99,9% de nos clients sont satisfaits. On rembourse le 0,1% restant sans poser de questions. Nous sommes très confiants dans la valeur de nos produits car nous les utilisons nous-mêmes au quotidien.

Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, lisez nos CGU — il existe des cas non couverts par le remboursement.

La procédure est simple :

• Envoyez un email à support@kitdesurvieia.com
• Indiquez votre numéro de commande (disponible dans votre email de confirmation)
• Mentionnez le Kit concerné

Nous traitons votre demande dans les 24 à 48 heures. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Passé le délai de 7 jours, la garantie de remboursement ne s'applique plus. Cependant, si vous rencontrez un problème technique avec votre Kit (fichier corrompu, lien cassé, workflow non fonctionnel), notre équipe reste disponible pour vous aider à tout moment à support@kitdesurvieia.com.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" présent en bas de chaque email. La désinscription est effective immédiatement. Votre désabonnement de la newsletter n'affecte pas votre accès aux ressources achetées.

Contactez-nous à support@kitdesurvieia.com en indiquant votre ancienne adresse, votre nouvelle adresse et votre numéro de commande. Nous effectuons la mise à jour dans les 48 heures.

Non, l'inscription à notre newsletter est entièrement gratuite. Elle vous donne accès à notre Kit de Démarrage IA (valeur 97€) ainsi qu'à nos actualités IA hebdomadaires et offres exclusives. Aucune carte de crédit n'est requise.

Pour exercer votre droit à l'effacement (RGPD), envoyez une demande à support@kitdesurvieia.com depuis votre adresse email enregistrée. Nous procédons à la suppression de vos données dans un délai de 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées pendant 10 ans conformément à la loi.

Assurez-vous d'avoir un lecteur PDF installé (Adobe Acrobat Reader, ou votre navigateur). Essayez de télécharger le fichier à nouveau depuis votre email de livraison, ou depuis un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez-nous à support@kitdesurvieia.com et nous vous enverrons le fichier directement.

Essayez ces solutions dans l'ordre :

• Vérifiez votre connexion internet
• Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+R)
• Essayez depuis un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
• Désactivez temporairement votre bloqueur de publicités

Si le problème persiste, signalez-le à support@kitdesurvieia.com en précisant votre navigateur et système d'exploitation.

Notre site est optimisé pour tous les appareils. Si vous rencontrez un problème d'affichage, mettez à jour votre navigateur, videz son cache, et essayez depuis le navigateur natif de votre appareil. Signalez tout problème persistant à support@kitdesurvieia.com.

Envoyez un email à support@kitdesurvieia.com en indiquant votre adresse email d'achat, votre numéro de commande et le Kit concerné. Nous vous renvoyons un nouveau lien de téléchargement dans les 24 heures.